Diese Informationen wurden der Fachpresse nach der Pressekonferenz am 08. Mai 2006 zur Verfügung gestellt, um die wichtigsten Unternehmenszahlen zu erläutern.

 

 

Mehr Fahrgäste

Im vergangenen Jahr konnte die BOGESTRA einen Fahrgastrekord verzeichnen. 137,35 Millionen Fahrgäste nutzten 2005 Busse und Bahnen des Verkehrsunternehmens. Das sind 2,5 Mio. Fahrgäste mehr als 2004 (+1,8 %). Ebenso positiv verlief auch die Entwicklung bei den Stammkunden. Mehr als 113.000 Abonnenten sind inzwischen von den Vorteilen eines Jahresabos überzeugt. Spitzenreiter hier ist das SchokoTicket mit über 53.000 Kunden, gefolgt vom Ticket 1000 bzw. 2000 mit mehr als 41.000 Kunden.
Dieser Zuwachs war auch deshalb unverzichtbar, weil im gleichen Zeitraum verminderte staatliche Ausgleichsleistungen und gestiegene Energiepreise kompensiert werden mussten.

 

Im Ergebnis konnte durch die erfolgreiche Entwicklung bei Fahrgastzahlen und Stammkunden sowie den weiterhin von der Belegschaft erbrachten Restrukturierungsbeitrag (z.B. durch den Wegfall von bestimmten Zuschlägen, Überstundenabbau) das im Restrukturierungskonzept der BOGESTRA vorgesehene Ziel erreicht, ja sogar um 1,83 Millionen Euro unterschritten werden - und das ohne Abbau von Betriebsleistungen. Fortgesetzt wurde auch die Investitionsoffensive der BOGESTRA. Allein 2005 wurden 43,15 Millionen Euro investiert - in den vergangenen drei Jahren waren es zusammen sogar 105,5 Millionen Euro.

 

Investitionsschwerpunkte waren der neue Straßenbahnbetrieb Engelsburg, die Beschleunigung der Linie 306 in Wanne-Eickel sowie das gemeinsame Projekt der Partner der Kooperation östliches Ruhrgebiet BOGESTRA, DSW21 und HCR, der Aufbau eines digitalen Funksystems und Regionalen Betriebsleitsystems.

 

Im vergangenen Jahr konnten auch weitere Qualitätsverbesserungen erreicht werden. So wurde zum 10. Januar 2005 die so genannte Anschlussgarantie eingeführt. Sie bietet den Kunden ab 20 Uhr Sicherheit bei einer Vielzahl von Umsteige-Verbindungen. Gibt es Schwierigkeiten mit dem garantierten Umstieg, bringt ein Taxi den Fahrgast zur Zielhaltestelle auf der Anschlusslinie - und das auf Kosten der BOGESTRA. Innovativ und erfolgreich ist auch das Projekt Kundenbetreuer. Seit März vergangenen Jahres sind mehr als 120 dieser BOGESTRA-Ansprechpartner im gesamten Betriebsgebiet unterwegs. Sie geben u. a. individuelle Ticketberatung, leisten Hilfe beim Ein- und Ausstieg und stehen für Fahrplanauskünfte sowie Umsteigetipps zu Verfügung. Außerdem verhindern sie Vandalismus und kontrollieren Tickets. Die Betreuer sind immer zu zweit, in Dienstkleidung mit Namensschild, auf wechselnden Linien unterwegs.