So werden z. B. alle MitarbeiterInnen im Fahrdienst und in den KundenCentern regelmäßig über kundenorientiertes Verhalten, Neuerungen in der Straßenverkehrsordnung, neue VRR-Tarife oder Besonderheiten an neuen Fahrzeugen informiert. Wer in der Werkstatt oder der Verwaltung arbeitet, erhält die Gelegenheit, Seminare zu besuchen, die Aspekte des jeweiligen Tätigkeitsbereiches vertiefen bzw. erweitern.

Auf Führungsebene finden regelmäßig Veranstaltungen statt, die Themen des ÖPNV, betriebswirtschaftliche Grundlagen und Fertigkeiten der Mitarbeiterführung vermitteln.