Kundentraining für Schüler*innen

Mit unseren Kundentraining für Schüler*innen bieten wir unterschiedliche Angebote an, die auf die jeweiligen Zielgruppen zugeschnitten sind. Somit können wir Schüler*innen, aber auch Lehrkräften, Erzieher*innen oder Eltern mit unserem Training alle wichtigen Aspekte vermitteln, damit der tägliche Schulweg mit Bus und Bahn sicher und mit einem guten Gefühl gemeistert werden kann.

Du möchtest dich zusätzlich einlesen? Der VRR bietet dazu eine Vielzahl an Informationsmaterialien zum Download an.

Stationäre Busschule

Zielgruppe

Schüler*innen der verschiedenen Altersstufen in den Städten unseres Betriebsgebietes

Trainingsziel

Je nach Zusammensetzung der jeweiligen Gruppen und Trainings wird ein unterschiedlicher Schwerpunkt gesetzt: Bei jüngeren Schüler*innen wird das zukünftige Erleben einer Fahrt im ÖPNV besprochen. Bei älteren Schüler*innen wird verstärkt auf die Bereiche Erlebtes, Zivilcourage, Vandalismus und die BOGESTRA als Ausbildungsunternehmen eingegangen.
Dabei sollen auch eventuelle Ängste abgebaut und individuelle Probleme besprochen werden.

Trainingsort

Veranstaltungen, Verkehrssicherheitsmeile, Sicherheitstage, Schultage etc.

Im Vordergrund liegt eine dreieckige Plane mit der Aufschrift "Toter Winkel", im Hintergrund steht ein Bus auf einem Marktplatz

Mobile Busschule

Zielgruppe

Primär Schüler*innen der 4. Klasse in den Städten unseres Betriebsgebietes. Die Anmeldung erfolgt über die Klassenlehrer*innen.

Trainingsziel

Durch den Wechsel zur weiterführenden Schule wird der überwiegende Teil der Schüler*innen erstmalig selbständig den ÖPNV nutzen. Um die Schulkinder auf den ÖPNV vorzubereiten, haben wir ein verkehrspädagogisches Projekt entwickelt. Hier sollen die Kinder lernen, den ÖPNV richtig und sicher zu nutzen.

Zwei Kinder sitzen auf einem Vierer-Sitz im Bus und legen die Füße auf dem gegenüberliegenden Sitz abgelegt, ein Mädchen steht vor ihnen und zeigt einen Fahrzeugbegleiter-Ausweis

Training: Fahr Fair - Fahrzeugbegleiter

Zielgruppe

Primär Schüler*innen der 8. Klasse in den Städten unseres Betriebsgebietes. (Möglichkeit der Teilnahme nur für ausgewählte Schulen, keine Einzelteilnahme von Schüler*innen möglich.)

Trainingsziel

Die Schüler*innen sollen befähigt werden, darauf einzuwirken, dass ihre Mitschüler*innen auf Fahrten zur und von der Schule den ÖPNV möglichst angstfrei, stressfrei und sicher nutzen können. Sie lernen, sichere und situationsbedingte Zivilcourage zu zeigen.

Die ausgebildeten Fahrzeugbegleiter werden sich bei möglichen Konflikten und Problemsituationen zwischen den meist gleichaltrigen Fahrgästen, bzw. bei Vandalismus gewaltlos einschalten und versuchen, diese Situationen zu lösen.

Sie sind Bindeglied zwischen Schule und Verkehrsunternehmen. Die Ausbildung erfolgt in Zusammenarbeit mit Polizeibeamt*innen der Kriminalprävention.

Mehreren Kindern wird in einer unterirdischen Straßenbahn-Haltestelle die Notfallsäule erklärt

Training: ÖPNV - aber sicher!

Zielgruppe

Schüler*innen der 5. oder 6. Klasse ausgewählter Schulen in den Städten unseres Betriebsgebietes.

Trainingsziel

Die Schüler*innen sollen befähigt werden, den ÖPNV sicher und stressfrei zu nutzen.

Anders als bei dem Projekt Fahrzeugbegleiter sollen die Teilnehmer*innen dieser Trainingsgruppen Konflikte nicht lösen, sondern ihre Mitschüler*innen aus Konfliktsituationen herauslösen. Der Punkt, an dem das Fahrpersonal um Hilfe gebeten wird, liegt weit früher als bei den Fahrzeugbegleitern. Das Projekt wird mit allen Schüler*innen des Jahrgangs durchgeführt. Primär geht es darum, dass jede*r einzelne Schüler*in den ÖPNV sicher und nachhaltig nutzen kann.