14.04.2026
ÖPNV-Kundenbarometer 2026: Wir hören zu!
Auch in diesem Jahr nimmt die BOGESTRA am ÖPNV-Kundenbarometer teil. Ziel der Befragung ist es, die Zufriedenheit unserer Fahrgäste besser zu verstehen und unsere Angebote gezielt weiterzuentwickeln.
Symbolgrafik Information

Im Auftrag führt das Marktforschungsinstitut KANTAR ab Dienstag, 14. April 2026, bis voraussichtlich zu den Sommerferien telefonische Interviews im gesamten Bedienungsgebiet durch.

Die gewählten Telefonnummern sind per Zufallsverfahren von KANTAR ermittelt worden. Neben Fragen zur Zufriedenheit mit verschiedenen Leistungen werden u. a. auch Fragen zur ÖPNV-Nutzungshäufigkeit, Ticketbesitz, der Altersgruppe, dem Geschlecht und der Berufstätigkeit gestellt. 

Wichtig:

  • Es werden keine sensiblen Daten wie Einkommen abgefragt.
  • Auch detaillierte Nutzungszeiten (z. B. konkrete Uhrzeiten) sind nicht Teil der Befragung.
  • Anrufe können bis 20:00 Uhr erfolgen.

Mit Ihrer Teilnahme helfen Sie uns, unseren Service weiter zu verbessern. 

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!