Barrierefreiheit an unseren Bahnhöfen und Haltestellen

Die Bahnsteige der U-Bahnhöfe sind über Aufzüge oder über Rampen mit einer Neigung von maximal 6% barrierefrei zu erreichen. (Ausnahmen sind die Bahnhöfe Berninghausstraße in Herne sowie Bergwerk Consolidation in Gelsenkirchen)

Der Höhenunterschied zwischen Bahnsteig und Fahrzeugboden beträgt bei der U35 maximal zehn Zentimeter, bei den anderen Linien maximal acht Zentimeter.

Der Spalt zwischen Fahrzeug und Bahnsteigkante beträgt bei Stadtbahnwagen und Tango 8 Zentimeter, bei Variobahnen 6,5 Zentimeter.

Aufzüge wurden so konzipiert, dass sie ohne Richtungswechsel oder Rückwärtsfahrt benutzt werden können. Die Bedienungselemente sind so angeordnet, dass sie von Rollstuhlbenutzenden erreicht werden können.

Tagesaktuell nennen wir hier die Aufzüge, die aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Störungen zeitweise nicht genutzt werden können; auf Alternativen wird dort hingewiesen.

Unter der Telefonnummer 0234 303-4040 (Technische Leitstelle) können Sie sich zusätzlich jederzeit vor Antritt Ihrer Fahrt über die aktuellen Betriebszustände der Aufzüge der BOGESTRA informieren.

Auf jedem Bahnsteig der U-Bahnhöfe befinden sich Notrufsäulen/-taster, über die Sie direkt mit der ständig besetzten Leitstelle verbunden sind. Dies gilt auch für die Notruftaste in den Aufzügen.

Über die „Dynamische Fahrgastinformation“ (DFI) erhalten Sie visuelle und akustische Informationen über die an der Haltestelle abfahrenden Linien sowie die Abfahrtzeiten.

Während im Fahrplanaushang die geplanten Abfahrtzeiten aufgeführt sind, werden an den Anzeigern der DFI die Linien mit Fahrtrichtung sowie die aktuellen Abfahrtzeiten unter Berücksichtigung möglicher Fahrplanabweichungen – also die Wartezeiten bis zur nächsten Abfahrt - angezeigt.

Über Umleitungen, Betriebsstörungen und sonstige Ereignisse wird ebenfalls informiert.

Die aktuellen Texte auf den Anzeigern können auf Anforderung über Taster in der Nähe der Anzeiger angesagt werden.